FAQs
Allgemeines
1 / Was bietet INTERSPORT Haindl an?
Wir sind dein Ansprechpartner für hochwertige Sportartikel, persönliche Beratung und umfassenden Service. Neben einem breiten Sortiment bieten wir auch Verleih, Reparaturen und individuelle Beratungstermine in unseren Filialen.
2 / Wo finde ich eure Filialen?
Du findest uns in Planegg und Gilching. In beiden Filialen erwartet dich ein hochwertiges Sortiment und kompetente Beratung.
3 / Brauche ich einen Termin für eine Beratung?
Nein, du kannst jederzeit spontan vorbeikommen. Es wird sicher einer unserer Berater für dich zur Verfügung stehen. Für eine intensivere und individuellere Beratung empfehlen wir jedoch, vorab einen Termin zu buchen.
Produkte & Sortiment
1 / Welche Sportarten deckt ihr ab?
Wir bieten Produkte für eine Vielzahl an Sportarten – darunter Running, Fitness, Outdoor, Tennis, Fußball, Wintersport und viele mehr.
2 / Kann ich Produkte vor Ort testen oder anprobieren?
Ja, selbstverständlich. Bei uns kannst du Produkte anprobieren und dich ausführlich beraten lassen, damit du die optimale Wahl triffst.
3 / Welche Marken führt ihr im Geschäft zu Laufschuhen?
Wir haben vor Ort eine große Auswahl an Asics, Brooks, On, Nike, New Balance und vielen weiteren. Komm gerne vorbei und lass dich beraten. Unser Team wird dir mit einer Laufschuhberatung und Analyse tatkräftig zur Seite stehen.
4 / Welche Marken führt ihr im Geschäft zu Ski Alpin?
Wir haben vor Ort eine große Auswahl an Ski von dem Marken Head, Atomic, Stöckli, Nordica, Blizzard, Völkl und vielen weiteren. Komm gerne vorbei und lass dich beraten. Ebenso findest du bestimmt auch den richtigen Schuh bei uns.
Beratung
1 / Wie läuft eine persönliche Beratung ab?
Unsere Beratung ist individuell auf dich abgestimmt. Wir nehmen uns Zeit für deine Bedürfnisse, analysieren deine Anforderungen und helfen dir, das passende Produkt zu finden.
2 / Was bringt mir eine Beratung bei euch?
Du profitierst von unserer Erfahrung, ehrlichen Empfehlungen und der Möglichkeit, Produkte direkt vor Ort zu testen – ein klarer Vorteil gegenüber einem reinen Online-Kauf.
Kauf & Rückgabe
1 / Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst bei uns bequem bar oder mit Karte bezahlen.
2 / Kann ich gekaufte Ware zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit an.
3 / Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Ohne Kundenkarte kannst du Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Als Mitglied im Intersport-Club hast du sogar 100 Tage Zeit.
4 / Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen sowie Artikel der Marke AquaNovoBoot.
5 / Brauche ich einen Kassenbon für die Rückgabe?
Ja, bitte bringe den Kaufbeleg für eine Rückgabe mit.
Verleih
1 / Kann ich bei euch Sportartikel ausleihen?
Ja, wir bieten einen Verleih für Ski und Skischuhe an. In unserer Filiale in Gilching haben wir hierzu alles vorbereitet. Von klein bis groß werdet ihr bestimmt alle fündig. Unsere Verleihsaison ist von Oktober-April
2 / Wie funktioniert der Verleih?
Du kommst einfach in die Filiale nach Gilching, wir beraten dich und stellen dir das passende Equipment für den gewünschten Zeitraum zur Verfügung. Du kannst die Preise auch unserer Website entnehmen
3 / Was passiert bei Schäden oder Verlust?
Für Schäden oder Verlust haftet der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Reperaturen & Service
1 / Welche Reparaturen bietet ihr an?
Wir bieten verschiedene Reparatur- und Serviceleistungen rund um Sportartikel an.
2 / Wie lange dauert eine Reparatur?
Die Dauer hängt vom Aufwand ab. In der Regel informieren wir dich vorab über die voraussichtliche Bearbeitungszeit.
3 / Kann ich einen Kostenvoranschlag bekommen?
Ja, auf Wunsch erstellen wir dir gerne einen Kostenvoranschlag.
4 / Bietet ihr einen Ski-Service an?
Ja natürlich! Wir haben eine große Montana-Schleifmaschine und schleifen mehrere tausend Ski in jedem Winter. Bring hierzu gerne deine Ski in einer unseren beiden Filialen vorbei. In der Regel dauert der Service nur wenige Tage. Unsere Preise kannst du auf der Website finden.
Click & Collect
1 / Kann ich online bestellen und im Laden abholen?
Ja, über unseren Partner www.intersport.de ist Click & Collect möglich. Ich bin mir jedoch sicher, dass wenn du bei uns vorbei kommst und wir gemeinsam nach deinem Lieblingsartikel suchen fündig werden.
2 / Wie funktioniert das genau?
Die Bestellung erfolgt über die Website www.intersport.de. Du kannst die Ware anschließend bequem bei uns im Store abholen. Als wichtige Info. Das ist nicht unsere Website und wird nicht von uns bereitgestellt. Intersport.de ist ein Partner von uns und die Ware für dich wird aus einem anderem Store gesendet.
Termine
1 / Wie buche ich einen Beratungstermin?
Ganz einfach über unsere Website.
2 / Kann ich meinen Termin stornieren?
Ja, eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin problemlos möglich.
3 / Was passiert, wenn ich meinen Termin verpasse?
Bitte gib uns rechtzeitig Bescheid. Bei wiederholtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, zukünftige Terminbuchungen einzuschränken.
Online vs. Stationärer Preis
1 / Gelten bei euch die gleichen Preise wie bei intersport.de?
Nein, es sind immer andere Preise beim Online-Handel wie stationär. Wir haben viele Produkte stationär die günstiger sind als wie Online. Bestimmt auch welche die etwas teurer sind.
Vorteil bei uns im Store ist, dass du es gleich anprobieren und ausprobieren kannst, du es direkt mitnimmst und eine Beratung von uns bekommt.
Falls sich die Preise sehr von einander unterscheiden sollten sind wir uns sicher das wir eine gemeinsame Lösung finden können.